有段時間,大家常把「今時今日咁嘅服務態度唔夠㗎」放在口邊。香港的整體服務質素有沒有因此提升我不清楚,不過近來多了聽到「梗係可以」,感覺親切了。
無論到茶餐廳、眼鏡店或超市等,每當我問「唔該可唔可以點點點」時,對方總會笑著回應「梗係可以啦」。
如果他們是答「係嘅」或「好呀」,我不會有什麼感覺。但當他們直接呼應我的「可唔可以」時,總讓我覺得香港的服務水平上升了,不像在玩RPG時跟電腦角色寒喧了。
服務者與被服務者,雖然都只是各取所需的關係(除了義工);但若彼此能親切一點、用心一點,你會發覺其實大家也是「人」來的。