也要多謝和記 | Days of Immaturity

也要多謝和記20060904

也要多謝和記。
其實我一向也是內向的人，遇著不合理的事都只會忍，多一事不如少一事。（典型Peacemaker。）
也是和記能提供如此劣質的服務，才讓我習慣了每天打電話投訴。記得這個月來，斷線問題之嚴重簡直不堪入目。
斷線後是能夠立刻再連接上，但你試過在連接後，轉回瀏覽器之前再斷嗎？你試過在MSN斷線後未再次連線前又斷嗎？你試過不能連續連線達三分鐘的滋味嗎？
曾經試過一天斷上五六百次，打去客服只會跟你說加強訊號；偶爾火滾起來，大罵一番後會給你幾小時才斷一次線的「優質」改善，經廿四小時後又以分鐘為間隔單位再斷。

對方說不過，勉強給你派個所謂師傅上來，他會做的只是剪斷接駁線頭後再套個新的，給你ping幾下電腦就堅持離開。
你還是會斷線嗎？上到網就好了，我無論如何都要到機房看看，而且我不會再回來的。

之後還是會斷線，但不那麼簡單，有時斷後讓你十五二十分鐘不能上網。
你再致電客服嗎？請提供你的帳戶號碼，外加身份證號碼，外加登記人姓名，我們要核對資料；你覺得不爽，我問得不必要地詳盡嗎？抱歉這位客戶不依程序辦事，我只好掛線。

這一個多月來的斷線次數，未夠一萬也不會少於五千（當你想到每日能有幾百次時！）。沒辦法。算自己倒霉，算自己不能下定決心等到消委會的電話能接通。
還是要多謝和記。教曉我如何要為自己的利益爭取，這不是童話世界，你不應為不合理的事情忍讓（尤其是關乎金錢的 =D）。
我會先忍不住一定要訴諸消委會，還是最後也能捱到約滿？唯有拭目以待了。